Правила продажи / возврата цифрового товара

Дорогие покупатели!

Чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и без недоразумений, пожалуйста, ознакомьтесь с этими важными правилами.

Перед покупкой цифрового товара (будь то размер, рост или конкретное наименование) убедитесь, что он полностью соответствует вашим потребностям.

 Если у вас есть сомнения относительно его содержания или полезности для вас, настоятельно рекомендую воздержаться от покупки.

 Пожалуйста, совершайте покупку только тогда, когда вы абсолютно уверены в своем выборе!

Мы оставляем за собой право вносить изменения в наши цифровые товары, включая их обновление, модификацию, а также корректировку описаний, когда это потребуется.

Пользователь вправе изменить решение о покупке выкройки в течение 14 дней с момента покупки и отказаться от заказанной выкройки в любое время до ее получения (то есть до скачивания выкройки из личного кабинета на свой компьютер или телефон или прочтения электронного письма с файлом выкройки).

Пользователь не вправе отказаться от выкройки надлежащего качества, которая имеет индивидуально-определенные свойства, если указанная выкройка может быть использована исключительно приобретающим его пользователем.

Возврат цифровых товаров (выкроек)

Если пользователь запросил возврат денежных средств за выкройку, возврат возможен только в том случае, если файлы не были скачаны пользователем (скачан файл или нет мы видим в личном кабинете пользователя, а также потребуется подтверждение о непрочтении электронного письма с файлом выкройки, которое приходит на личную почту покупателя). После отмены заказа, файлы заказа будут удалены из личного кабинета пользователя. Возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется максимум в течение 10 дней.

Возврат денежных средств

В случае аннуляции заказа после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован пользователем при оплате товара.

Условия возврата:

1. Для возврата средств вам нужно направить запрос на адрес электронной почты by_ludmila@mail.ru с описанием причины возврата и реквизитами для его получения.

2. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким они были переведены.

Не является публичной офертой.

Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.