Правила продажи / возврата цифрового товара

Пользователь вправе изменить решение о покупке выкройки в течение 14 дней с момента покупки и отказаться от заказанной выкройки в любое время до ее получения (то есть до скачивания выкройки из личного кабинета или электронного письма на свой компьютер или телефон).

Пользователь не вправе отказаться от выкройки надлежащего качества, которая имеет индивидуально-определенные свойства, если указанная выкройка может быть использована исключительно приобретающим его пользователем.

Возврат цифровых товаров (выкроек)

Если пользователь запросил возврат денежных средств за выкройку, возврат возможен только в том случае, если файлы не были скачаны пользователем (скачан файл или нет мы видим в личном кабинете пользователя). После отмены заказа, файлы заказа будут удалены из личного кабинета пользователя. Возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется максимум в течение 10 дней.

Возврат денежных средств

В случае аннуляции заказа после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован пользователем при оплате товара.

Условия возврата:

1. Для возврата средств вам нужно направить запрос на адрес электронной почты by_ludmila@mail.ru с описанием причины возврата и реквизитами для его получения.

2. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким они были переведены.

Не является публичной офертой.

Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.